Politica di Rimborso

1 Condizioni di rimborso

Il rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:
(1) Quando la richiesta di annullamento dell’ordine è stata approvata. Per maggiori dettagli, consultare la “Politica di cancellazione dell’ordine”.
(2) Quando la richiesta di reso con rimborso è stata approvata. Per ulteriori informazioni, consultare la “Politica di reso e cambio”.

2 Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, ovvero sulla carta di pagamento (Visa, MasterCard). In base ai tempi di elaborazione delle istituzioni bancarie, il rimborso è previsto entro 3–6 giorni lavorativi. In caso di ritardo, si prega di contattarci per assistenza.

3 Gestione delle anomalie di rimborso

In caso di ritardi, importi non corrispondenti o mancata ricezione del rimborso, si consiglia di verificare le informazioni del pagamento e lo stato della transazione. Qualora il problema persista, è possibile contattarci fornendo il numero d’ordine e i relativi dettagli, e provvederemo a effettuare le verifiche necessarie.

4 Dichiarazione di responsabilità

Le richieste di rimborso devono basarsi su informazioni d’ordine veritiere e complete. Eventuali ritardi o problemi causati da dati incompleti o errati saranno a carico del richiedente. Una volta avviato il rimborso, i tempi di accredito dipendono dagli istituti di pagamento e non sono direttamente controllabili, ma forniremo supporto per il monitoraggio.

5 Contattaci

Indirizzo: 5535 HEISMAN DR, LAS VEGAS, NV 89110-5645, Stati Uniti
Telefono: +1 (347) 821-8443
Email: solutions@nordvirel.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)